项目背景
一家法律服务团队同时处理多个案件，客户常常分散在不同律师和助理之间沟通。随着案件数量增加，节点提醒、材料催收和客户反馈整理变得越来越依赖人工追踪。
上线方案
系统把案件时间线、关键文件清单、客户沟通记录和内部协作提醒统一到一个工作流中。AI 会整理每次沟通纪要，提示下一步动作，并在材料缺失、节点临近或客户长时间未反馈时自动提醒负责人员。
落地结果
团队内部的信息传递更连贯，客户也能收到更稳定的服务反馈。原本容易遗漏的节点有了统一提醒机制，管理者可以快速查看案件状态和风险提示。
展示说明
本案例仅展示流程管理与客户协同能力，不展示任何案件名称、客户身份或敏感材料。
